Elle ne remplit aucune fonction commerciale ou
de négociation.
Elle ne remplit pas la mission de défense du consommateur.
Si elle renseigne les particuliers sur des points précis
du droit du logement ou de l'urbanisme, elle reste en dehors de
tout acte contentieux ; son rôle s'arrête, en ce domaine,
à orienter le public vers les organismes spécialisés,
tels que les associations de défense des locataires ou
les syndicats de propriétaires, dont les coordonnées
sont mises à la disposition du public.
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